2013年8月17日，正值周六休息日，我司接到广东南澳岛海缆项目运维单位报修电话，海缆状态监测系统数据无法上传，海缆运行状态失去监控，需尽快恢复。虽为休息日，软件工程师、网络工程师等相关技术人员还是迅速组成攻坚小组，与运维单位一起分析故障原因。
经过层层排查，最后断定是由于监控中心网络故障引起的数据上传中断。网络故障本不属于我司维护范围，但考虑到此项目为“863计划”科研项目，系统监测数据关系到整个项目的研究成果，并且此海缆是南澳岛的唯一供电通道，一旦出现故障会影响整个岛上居民的生活和工业生产，本着对客户负责、对社会负责的态度，我司立即派出专业的网络工程师火速赶往项目现场，协助运维单位查找故障点并排除网络故障，技术人员与运维人员携手奋战到凌晨两点多终将网络恢复正常。
运维单位对我司如此负责、高效的工作态度打动，向光格技术人员树起大拇指，并在技术服务报告上写下了感激之词。
